Deutsche GigaNetz GmbH informiert zum Stand des Glasfasernetzausbaus

Die Arbeiten am Glasfasernetz in Untergruppenbach sind weiterhin in vollem Gange. Daher gibt es an einigen Stellen im Ort auch noch Tiefbaumaßnahmen im öffentlichen Raum. Darüber hinaus haben sich im bisherigen Verlauf des Projekts verschiedene Herausforderungen ergeben, die zu einem sehr unterschiedlichen Stand bei den einzelnen Kunden geführt haben:

Alle Einwohner von Untergruppenbach und der Teilorte, die einen Vertrag mit der Deutschen Giganetz abgeschlossen haben, sollten schon vor einigen Wochen ein Paket erhalten haben, in dem der für Sie jeweils vorbestimmte Router (meist Fritz!Box) und der ONT (schwarzes quadratisches Gerät mit Steckernetzteil) enthalten ist. Der ONT ist das Gerät, das die Lichtsignale in der Glasfaser in „normale elektrische Internetsignale“ für den Router und die Endgeräte wandelt. Dieser ONT wird vom Servicetechniker der GigaNetz benötigt und installiert. Den Router kann der Kunde daran selbst anschließen und aktivieren, wenn der ONT an der Wand installiert ist und die PON-Leuchtdiode (LED) am ONT grün leuchtet. 

Wenn bisher kein Techniker im Haus war, der den ONT angeschlossen und befestigt hat, so müssen Sie als Kunde erst einmal nichts tun. Bitte halten Sie lediglich das Paket bereit. Es wird in diesem Fall ein Mitarbeiter der Fa. Civiltech zu Ihnen kommen, den ONT montieren und den Hausanschluss fertigstellen. Dazu kann es notwendig sein, dass noch Tiefbauarbeiten durchgeführt werden müssen (eventuell ein weiterer Termin). Wenn das Kunststoffröhrchen schon im Haus ist, muss möglicherweise noch das Glasfaserkabel eingezogen werden. Dabei wird vom Techniker der ONT montiert und an die Steckdose angeschlossen. Wenn die Alarm-LED rot leuchtet oder die PON-LED grün blinkt, ist der Anschluss bereit und kann von der Netzzentrale aktiviert werden.

Bei vielen Kunden wurde diese Installation bereits durchgeführt. Bitte achten Sie in diesem Fall darauf, dass der ONT an der Steckdose eingesteckt und mit dem kleinen Schalter eingeschaltet ist. Die Power-LED muss grün leuchten und die Alarm-LED leuchtet rot oder die PON-LED blinkt grün. 

Sobald die PON-LED dauerhaft grün leuchtet, ist der Anschluss aktiviert und Sie erhalten eine Information, wann Ihre Rufnummer(n) zur Deutschen GigaNetz umgeschaltet werden.

Weitere Informationen zur Technik, Installation und Geräten finden Sie auch unter www.deutsche-giganetz.de/service/

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an die Kundeninformation der Deutschen GigaNetz GmbH unter 040 / 593 6300.